Termini e Condizioni di Vendita

Benvenuto su SILK-O S.R.L.. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni di Vendita, che regolano l’utilizzo del sito web www.silk-o.com (di seguito “Sito”) e gli acquisti effettuati tramite il nostro e-commerce. Effettuando un ordine, accetti questi Termini e Condizioni, che possono essere aggiornati in qualsiasi momento. In caso di modifica, i nuovi Termini e Condizioni saranno pubblicati sul Sito.

1. Informazioni sul Venditore

Il venditore è:

  • SILK-O S.R.L.
  • Sede: Via Dei Lanaioli, 33 – Blocco 12 Centergross, 40050, Argelato (BO)
  • Partita IVA: 00983130436
  • Rea: 108448
  • Capitale sociale: € 10.400,00
  • Telefono/Fax: +39 051 289 2016
  • Email: shop@silk-o.com
  • PEC: silk-o@pec.it

2. Prodotti e Prezzi

Tutti i prodotti offerti su SILK-O S.R.L. sono descritti e fotografati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, le immagini e le descrizioni potrebbero non rispecchiare perfettamente l’aspetto reale a causa delle impostazioni dei dispositivi o altre variazioni.

I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, se applicabili, vengono calcolate separatamente e indicate al momento del pagamento.

3. Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Bonifico bancario
  • Contrassegno
  • Pagamento a rate con Alma
  • Carte di credito (Visa, MasterCard, ecc.)
  • PayPal

Il pagamento è effettuato tramite il sistema di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’ordine.

4. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e della disponibilità del prodotto. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente e mostrate al momento del pagamento.

5. Diritto di Recesso e Cambio Taglia

Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione a SILK-O S.R.L. all’indirizzo shop@silk-o.com, indicando:

  • Nome del Cliente
  • Numero dell’ordine
  • Prodotti da restituire
  • Indirizzo di reso

Il Cliente riceverà le istruzioni per la restituzione dei prodotti.

Cambio Taglia:
Nel caso in cui il Cliente desideri effettuare un cambio taglia, SILK-O S.R.L. provvederà a inviare la nuova taglia senza alcun costo aggiuntivo per la spedizione della merce. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto errato sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

Condizioni per il Reso:
I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro scatola originale che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno, completi di accessori, e non utilizzati. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che soddisfa le condizioni previste, SILK-O S.R.L. provvederà al rimborso dell’importo pagato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente.

Esclusioni dal diritto di recesso:
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

  • Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute se il sigillo è stato rimosso.
  • Prodotti personalizzati.

6. Responsabilità

SILK-O S.R.L. non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso dei prodotti acquistati, né per danni causati da eventuali errori nel sito o nell’ordine. La responsabilità di SILK-O S.R.L. è limitata al valore dell’ordine.

7. Termini d’Uso

7.1. Accettazione dei Termini
Accedendo e utilizzando il Sito, il Cliente accetta i Termini e le Condizioni riportati in questa pagina. Se non si accettano i Termini, il Cliente è invitato a non utilizzare il Sito.

7.2. Modifiche ai Termini
SILK-O S.R.L. si riserva il diritto di modificare i Termini e le Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e saranno valide dalla data di pubblicazione.

7.3. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica, software, marchi) sono di proprietà esclusiva di SILK-O S.R.L. o dei suoi licenzianti. È vietato riprodurre, distribuire o utilizzare i contenuti senza l’autorizzazione di SILK-O S.R.L..

7.4. Registrazione e Account
Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso al proprio account e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

7.5. Uso del Sito
Il Cliente si impegna a utilizzare il Sito per scopi legali, rispettando i diritti di SILK-O S.R.L. e di terzi. È vietato caricare contenuti che possano essere dannosi o illeciti.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione dei contratti di acquisto, il foro competente sarà quello del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se consumatore, o del foro di Macerata, se il Cliente è un professionista.